Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment solivaraquest protège et utilise vos données personnelles en toute transparence.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Informations Générales

La présente politique de confidentialité décrit comment solivaraquest (« nous », « notre » ou « solivaraquest ») collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse d'états financiers accessible via solivaraquest.com.

solivaraquest est une entreprise spécialisée dans l'analyse financière, située au 51 Rue de la Colombette, 31000 Toulouse, France. Notre mission consiste à fournir des outils d'analyse financière précis et accessibles tout en respectant strictement la réglementation française et européenne en matière de protection des données.

Engagement de transparence : Cette politique est rédigée dans un langage clair et accessible. Si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos données, n'hésitez pas à nous contacter directement.

2. Données Collectées

Dans le cadre de nos services d'analyse financière, nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de notre plateforme :

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email professionnelle et personnelle
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Fonction et entreprise (pour les utilisateurs professionnels)

Données financières

  • Documents financiers téléchargés (bilans, comptes de résultat)
  • Données d'analyse générées par notre plateforme
  • Historique des consultations et rapports créés
  • Préférences d'analyse et paramètres personnalisés

Données techniques

  • Adresse IP et localisation géographique approximative
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et temps de consultation
  • Cookies et technologies similaires
Type de donnée Finalité Durée de conservation
Données d'identification Gestion du compte utilisateur 3 ans après dernière connexion
Données financières Analyse et rapports 5 ans (obligations légales)
Données techniques Amélioration des services 13 mois maximum

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre des finalités suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Fourniture des services

Nous utilisons vos informations pour créer et maintenir votre compte, traiter vos documents financiers, générer des analyses personnalisées et vous fournir des rapports détaillés sur la santé financière des entreprises étudiées.

Amélioration continue

Les données d'utilisation nous permettent d'améliorer nos algorithmes d'analyse, de développer de nouvelles fonctionnalités et d'optimiser l'expérience utilisateur de notre plateforme.

Communication

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, des mises à jour de sécurité et, avec votre consentement, des informations sur nos nouveaux services.

Base légale : Nos traitements reposent sur l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous, sur notre intérêt légitime à améliorer nos services, et sur votre consentement pour les communications marketing.

4. Partage et Transfert des Données

solivaraquest s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Cependant, dans certaines circonstances limitées, nous pouvons être amenés à partager vos informations :

Prestataires de services

Nous collaborons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour l'hébergement de nos serveurs, la maintenance de notre infrastructure et l'amélioration de nos services. Ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment dans le cadre d'une procédure judiciaire, d'une demande des autorités compétentes ou pour protéger nos droits légitimes.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, conformément aux décisions d'adéquation de la Commission européenne ou par la signature de clauses contractuelles types.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction directement depuis votre espace utilisateur ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque vous retirez votre consentement ou lorsque les données ne sont plus nécessaires.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct vers un autre responsable de traitement.

Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande à info@solivaraquest.com en précisant l'objet de votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :

Mesures techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
  • Chiffrement des données sensibles en base
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Authentification multi-facteurs pour les comptes sensibles
  • Surveillance continue de nos systèmes

Mesures organisationnelles

  • Formation régulière de nos équipes à la sécurité
  • Procédures strictes d'accès aux données
  • Audits de sécurité périodiques
  • Plan de réponse aux incidents de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base de notre site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment la gestion de votre session et l'authentification.

Cookies analytiques

Nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre site, identifier les pages les plus visitées et améliorer nos services. Ces données sont anonymisées.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements législatifs ou les meilleures pratiques en matière de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et/ou par un avis prominent sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Versions archivées : Les versions précédentes de cette politique sont conservées et peuvent être consultées sur demande pour une période de 3 ans.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 51 Rue de la Colombette, 31000 Toulouse, France Téléphone : +33 6 31 80 58 66 Email : info@solivaraquest.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web ou par courrier postal.